Nejčastější dotazy

Vážení zákazníci,

zde jsme pro Vás sestavili seznam nejčastěji kladených dotazů, který by Vám mohl pomoci nalézt okamžité odpovědi na vaše dotazy. V případě, že máte dotazy, přání či připomínky, jsme Vám vždy k dispozici na níže uvedených kontaktech.

1. DORAZILA MÁ OBJEDNÁVKA V POŘÁDKU?

Proces objednávka

Každá objednávka je ihned potvrzena na internetu informací o "úspěšném dokončení objednávky" a také automaticky zaslaným e-mailem. Pokud jste vyplnili správně vaši emailovou adresu, obdržíte potvrzení do několika minut od odeslání vaší objednávky.

V opačném případě nás neváhejte kontaktovat

2. JAK MI BUDE ZBOŽÍ DORUČENO?

Vyexpedované zboží zasíláme na dobírku prostřednictvím České pošty

Česká Pošta (Cenný obchodní balík)
Doručení zásilky poštovní službou zpravidla do 1-3 pracovních dnů. Máte-li při přebírání na poště pochybnosti o obsahu balíku,zkontrolujte za přítomnosti pracovníka pošty zboží s dodacím listem. 

Dodatečnou reklamaci obsahu zásilky můžete provést u dodací pošty do dvou pracovních dnů od převzetí. Po zjištění závad je pošta povinna sepsat zápis o uplatnění nároku za škodu.

3. OBSAHUJÍ CENY DPH?

Ano, u veškerých českých filmů i zahraničních pohádek jsou ceny uvedené včetně DPH.

Pokud jste mezi výše uvedenými dotazy včetně odpovědí nenašli potřebnou informaci, kontaktujte nás na e-mailu : info@dvdeshop.cz či na lince 736 186 257.
Váš tým DVDeshop.cz

Heureka.cz - ověřené hodnocení obchodu DVDedice.cz
 

Novinky e-mailem 

Toto pole nevyplňujte:

 

Nákupní košík 

Položek:
Cena celkem:
0
0,– Kč
Nákupní košík